2017.06.13 Обращение в органы прокуратуры
Прокурору Балашиха Московской области
(ПД27)
от Караванского В.Г.,
(адрес Караванского В.Г.)
Открытая жалоба
на ответ от 12.05.2017 генерального директора ООО «Балашихинский расчетный центр» (ПД121)
Прошу рассмотреть мои доводы в пользу признания необоснованным ответ от 12.05.2017 [10] генерального директора ООО «Балашихинский расчетный центр» (далее «БРЦ») (ПД121) (далее Ответ) и провести прокурорское расследование на соответствие действующему законодательству программного продукта ООО «МосОблЕИРЦ» по расчету оплаты ЖКУ с измененной методикой расчета по следующим основаниям
: • Ущемление охраняемых законом прав и свобод граждан в части свободного выбора потребляемых ЖКУ и дополнительных услуг, не относящихся к ЖКУ, а значит не регулируемых ЖК РФ. Из Ответа: «Прекратить начисления за услугу «Домофон» имеет возможность только при направлении в адрес ООО «МосОблЕИРЦ» официального письма от домофонной службы с указанием об отключении в квитанции данной услуги». Таким образом, Ответом подтверждается, что выбор услуг (в данном случае дополнительной услуги) определяется не их потребителем, а их поставщиком, навязывающего их потребителю помимо его воли. Положение ч.2 ст.16 ФЗЗПП: «Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме» подтверждает обязанность прекращения начисления на меня платы за услугу «Домофон» с даты моего волеизъявления о прекращении пользования данной услугой (жалоба в прокуратуру г. Балашиха от 21.11.2016 [11], заявление [7] от 26.01.2016 в ООО «Аркадес») и возврате всех незаконно изъятых средств посредством программного продукта «МосОблЕИРЦ», т.к. я прекратил оплату услуги «Домофон» с 01.12.2016 и указывал это в каждой квитанции по оплате ЖКУ. Позицию М.Н.Рычковой [10], как противоречащую приведенному положению ч.2 ст.16 ФЗЗПП считаю незаконной, ставящей меня как бывшего потребителя услуги «Домофон» в зависимое положение от произвола ее поставщика ООО «Аркадес», который и далее продолжает посредством программного продукта «МособлЕИБРЦ» незаконно сосать из меня деньги. Замечу, что домофонная компания «Восток», предоставляющая дополнительную услугу домофон в подъезде (адрес Караванского В.Г.) после подачи мной письменного заявления 19.01.2017, спустя некоторое время, прекратила начисление по этой дополнительной услуге, кроме того, 27.04.2017 (квитанция №003041 серия 022) по моему заявлению в ГУП МО «Мособлгаз» мне было отключено газоснабжение в квартире по адресу (адрес Караванского В.Г.), т.е. приличные компании законы соблюдают. Мое право выйти из договора пользования домофоном подтверждено ответом [6] от 26.01.2017 Жилищной комиссии по Московской области, где прямо сказано: «Предоставление дополнительных услуг не регулируется Жилищным Кодексом Российской Федерации, который устанавливает обязанность собственников и нанимателей вносить исполнителю (управляющей организации) плату за содержание и ремонт жилого помещения. В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) возмездное оказание услуг производится только на основании договора между сторонами (заказчик и исполнитель). По данному договору исполнитель обязывается по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик оплатить услуги. Вы вправе отказаться от данной услуги в одностороннем порядке, написав заявление в организацию, предоставляющую эти услуги». Мной было подано заявление [7] от 26.01.2017 в ООО «Аркадес», однако в ответе [8] от 21.02.2017 ООО «Аркадес» отказалось разрывать со мной договор, что является противозаконным и мной также будет, безусловно, обжаловано, и весьма вероятно в суде. Считаю, что ЖКУ и дополнительные услуги должны отключаться и подключаться по заявлению потребителя в управляющую компанию с уведомлением о дате отключения (подключения), т.к. только потребителем определяется необходимость и объем потребляемой услуги, но не в коем случае ни ее поставщиком.
Из Ответа: «В новых платежных подробно отражаются начисления по всем видам услуг, в отдельной графе видна информация о долгах, а вот переплаты с долгом не суммируются. Из-за этого итоговая сумма может получиться выше ожидаемой». «В колонке 9 складываются только суммы задолженностей, а переплата отображается 0» Из данных заявлений следует:
• Нарушение паритета в учете переплаты и недоплаты при расчете итоговой суммы оплаты ЖКУ, новая методика расчета оплаты ЖКУ устанавливает приоритет долгов перед переплатами. Из Ответа: «Также сообщаем, что оплата распределяется пропорционально всем услугам. При уменьшении оплаты на сумму «Домофон», оплата все равно распределяется на данную услугу, а за счет того, что оплата не соответствует выставленному счету, недоплата отражается по всем услугам». Из данного заявления следует:
• Создание непрозрачности начисления оплаты ЖКУ, затрудняющей проверку правильности ее начисления.
• Распространение оплаты ЖКУ на оплату дополнительных услуг, необоснованно приравнивая их оплату в квитанции по оплате ЖКУ к оплате ЖКУ в нарушение ЖК РФ, что противоречит ответу [6] от 26.01.2017 Жилищной комиссии по Московской области и Постановлению Правительства Московской области от 27.12.2013 №116/57 «Об утверждении формы Единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». Дополнительные услуги – это не ЖКУ и должны оплачиваться отдельно от ЖКУ, что подтверждается упомянутым постановлением.
• Подтверждение нарушения паритета в учете переплаты и недоплаты, если переплата переходит на следующий месяц, то недоплата необоснованно распределяется по оплате каждой из услуг.
• Из примера, приведенного в Ответе [10], по оплате водоотведения в принадлежащей мне квартире по адресу (адрес Караванского В.Г.), которое у меня отключено и необоснованно включено в квитанцию по оплате ЖКУ за март 2017 следует [4], что в марте 2017 оплата за Отопление составила: 889. 59 (колонка 5) – 250.54 (колонка 7) = 639.05 (колонка 9). Именно эта сумма и была выплачена мной за отопление при оплате ЖКУ в марте 2017. В апреле 2017 [5] согласно того же примера оплата за Отопление составила: 889. 59 (колонка 5) + 561.18 (колонка 7) – 771.51 (колонка 8) = 679.26 (колонка 9). Именно эта сумма и была мной выплачена за отопление в апреле 2017 г. (889.59 – 679.26 = 210.33). Однако при пересчете моей задолженности по оплате ЖКУ специалистами в мае 2017 [3] мне было определено доплатить за Отопление за март 2017 250.54, за апрель 2017 210.33, а колонка 7 была перечеркнута, как недействительная. Из приведенных доводов следует, что согласно Ответу [10] мне доплачивать ничего не нужно было, что полностью соответствовало проведенным мной расчетам оплаты ЖКУ [27], а согласно расчетам специалистов из центра оплаты Советская д.19 мне пришлось доплатить за Отопление за март 2017 250.54 [4], а за апрель 2017 210.33 [5], в сумме 460.87. Поэтому, я настаиваю на пересчете моей задолженности по оплате ЖКУ с учетом приведенных выше доводов, указывающих на отсутствие единого мнения по оплате ЖКУ между специалистами из центра платежей по ул. Советсткая д.19 [3], [4], [5] и генеральным директором ООО «БРЦ» (ПД121) [10]. • В попытке выдоить из потребителей ЖКУ денег по максимуму путем максимального запутывания расчета оплаты ЖКУ, деятели ЖКХ создали программный продукт ООО «МосОблЕИРЦ», в работе которого запутались сами деятели ЖКХ и стали противоречить друг другу в расчетах оплаты ЖКУ [3], [4], [5], [10]. Первые же расчеты с использованием программного продукта ООО «МосОблЕИРЦ» в марте 2017 привели к увеличению квартплаты, например, по квартире по адресу:(адрес Караванского В.Г.) в 1.5 раза по сравнению с февралем 2017 [14] и превысили 4500 [21] путем начисления несуществующей задолженности, при этом появилась фиктивная задолженность по услуге Содержание Ж/Ф, которая в мае 2017 составила более 1500 рублей, и которая не была подтверждена расчетами специалистов из центра расчетов по ул. Советская д.19 [3], [4], [5]. Ранее расчет оплаты ЖКУ с использованием программного продукта ООО «МосОблЕИРЦ» мной обжаловался в марте [16], апреле [17], [18], [19], мае [20] 2017, однако на момент подачи жалобы проблема с расчетами оплаты ЖКУ не решена, что подтверждается квитанциями по оплате ЖКУ [21], [22], [23], [24], [25], [26].
• Незаконное установление крайнего срока оплаты за газоснабжение за текущий месяц как 20 число текущего месяца. Данное обстоятельство выяснилось 23.05.2017 во время оплаты проверенной мной задолженности, ранее мной было выявлено наличие задолженностей по оплате газоснабжения, несмотря на своевременную оплату ЖКУ согласно ч.1 ст.155 ЖК РФ, в связи с чем 24.04.2017 мной были поданы два заявления [12], [13] в филиал ГУП МО «Мособлгаз» по переходу на прямую оплату газоснабжения данному поставщику услуг. Приведенное обстоятельство является доказательством нарушения ч.1 ст.155 ЖК РФ: «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем». С учетом положения ч.2 ст.155 ЖК РФ: «Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем», вероятна ситуация, когда за потребителем ЖКУ всегда будут долги по оплате газоснабжения в связи с работой программного продукта ООО «МосОблЕИРЦ». Возможно, что данное «изобретение» ставит целью ускорить оплату ЖКУ, оставив потребителям минимум времени на проверку правильности начисления оплаты ЖКУ, а также проверить возможность тарана ЖК РФ посредством программного продукта. Продукт ООО «МосОблЕИРЦ» указывает на вектор активности деятелей ЖКХ по созданию в рамках модного тренда цифровой экономики универсальных инструментов выдуривания денег из одураченных потребителей ЖКУ. В итоге программный продукт ООО «МосОблЕИРЦ», подминая под себя действующее законодательство, нацелен на взимание большей платы за ЖКУ по сравнению с прежним программным продуктом, использованным для расчета оплаты ЖКУ, ставит УСЛУГУ в положение СУЩЕСТВИТЕЛЬНОГО, а ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГИ в положение прилагательного к ней. На основании сказанного выше, ПРОШУ:
1. Провести прокурорское расследование законности программного продукта ООО «МосОблЕИРЦ» в части соблюдения в нем при начислении и учете оплаты ЖКУ действующего законодательства.
2. Обязать ООО «БРЦ» выполнить перерасчет оплаты ЖКУ за март – май 2017 в связи с отсутствием единого мнения по оплате ЖКУ между специалистами из центра платежей по ул. Советсткая д.19 и генеральным директором ООО «БРЦ» (ПД121).
3. Официально подтвердить необоснованность существенного завышения квартплаты за март – май 2017 и, в частности, фиктивного долга в размере 1553.34 по услуге Содержание Ж/Ф по квартире по адресу: (адрес Караванского В.Г.) Приложения
1. Оплаченная квитанция по оплате ЖКУ за май 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
2. Оплаченная квитанция по оплате ЖКУ за май 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
3. Расчеты от 18.05.2017 специалиста центра оплаты по адресу ул. Советская д.19
4. Оплаченная квитанция недоплаты по ЖКУ за март 2017 г. квартиры по адресу (персональные данные)
5. Оплаченная квитанция недоплаты по ЖКУ за апрель 2017 г. квартиры по адресу (персональные данные)
6. Ответ от 26.01.2017 Жилищной комиссии по Московской области
7. Заявление от 26.01.2017 в ООО «Аркадес» по выходу из договора по пользованию и оплате дополнительной услуги домофон в одностороннем порядке
8. Ответ от 21.02.2017 ООО «Аркадес»
9. Заявление от 01.06.2017 в ООО «БРЦ» и прокуратуру г. Балашиха
10. Ответ от 12.05.2017 генерального директора ООО БРЦ (ПД121)
11. Жалоба от 21.11.2016 в прокуратуру г. Балашиха
12. Заявление в филиал ГУП МО «Мособлгаз» по переходу на прямую оплату газоснабжения данному поставщику услуг по квартире по адресу: (персональные данные)
13. Заявление в филиал ГУП МО «Мособлгаз» по переходу на прямую оплату газоснабжения данному поставщику услуг по квартире по адресу: (персональные данные)
14. Оплаченная квитанция недоплаты по ЖКУ за февраль 2017 г. квартиры по адресу (персональные данные)
15. Оплаченная квитанция по оплате ЖКУ за февраль 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
16. Жалоба от 29.03.2017 в прокуратуру г. Балашиха
17. Жалоба от 24.04.2017 в прокуратуру г. Балашиха
18. Жалоба от 25.04.2017 в прокуратуру г. Балашиха
19. Жалоба от 25.04.2017 (дополнения) в прокуратуру г. Балашиха
20. Жалоба от 18.05.2017 в прокуратуру г. Балашиха
21. Квитанция по оплате ЖКУ за март 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
22. Квитанция по оплате ЖКУ за март 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
23. Квитанция по оплате ЖКУ за апрель 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
24. Квитанция по оплате ЖКУ за апрель 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
25. Квитанция по оплате ЖКУ за май 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
26. Квитанция по оплате ЖКУ за май 2017 квартиры по адресу (персональные данные)
27. Анализ платежей
С уважением Караванский В.Г. 13.06.2017