2017.07.21 Обращение в МТС

2017.07.21 Обращение в МТС

2017.07.21 Обращение в МТС

ПАО «Мобильные ТелеСистемы»

ИНН 7740000076, ОГРН 1027700149124

www.mts.ru, телефон 8-800-2500890

Адрес: ул. Марксистская, 4, Москва, Россия, 109147

от Караванского В.Г.,

(адрес Караванского В.Г.)

ЖАЛОБА

на повторное блокирование в июле 2017 г. доступа в Интернет в связи с недостатком средств на счету по номеру (персональные данные)

17.07.2017 мной была подана жалоба в ПАО МТС на систематическое подключением к моим абонентским номерам (персональные данные) невостребованных мной платных услуг и сервисов, наносящих мне ущерб.

При покупке указанных номеров я заявлял, что отказываюсь от всех без исключения платных услуг и сервисов. Несмотря на мои заявления, платные услуги и сервисы с завидной регулярностью подключались к моим номерам, о чем я с той же регулярностью писал претензии, которые удовлетворялись. Сейчас мне обвалили доступ в Интернет. Мне прервали интерактивное обучение сайтостроению и работе с личным сайтом, о чем я писал в жалобе от 17.07.2017. Я подвергаюсь беспрецедентному давлению со стороны интернет-мошенников, о чем я регулярно сообщал в ПАО МТС:

• В мае 2017 г. на меня было произведено несанкционированное оформление договора по номеру +7 985 346-7396, сопровождаемое подделкой моей подписи, использованием моих персональных данных (паспортные данные, места регистрации). При этом был совершен выход в Интернет.

• В июне (по информации горячей линии 0890) на номер (персональные данные) была повешена платная подписка, которая обнулила мой счет и при оплате 04.07.2017 следующего периода использования тарифа 950 руб./мес. ввиду списания образовавшегося долга я, нисколько не подозревая, автоматически был переведен на оплату по тарифу 40 руб./день. При оплате 04.07.2017 950 руб. я уточнил у менеджера, оплачен ли у меня Интернет до 06.08.2017, что он подтвердил. Перед оплатой 04.07.2017 950 руб./мес. я уточнял, что плачу по тарифу 950 руб./мес. и никаких возражений от менеджера не услышал.

• 06.07.2017 с использованием моего основного телефона (персональные данные) был совершен выход в Интернет и списание 25 рублей. Последние два действия, нанесшие мне ущерб, совершены на фоне подачи мной 14.06.2017 жалобы в органы прокуратуры по факту несанкционированного оформления договора и выхода в Интернет в мае 2017 г.

Я настаиваю на оперативном восстановлении тарифа 950 руб./мес. на прежних условиях. Настоящим ПОДТВЕРЖДАЮ, что на всю оставшуюся жизнь или время использования услуг МТС, ПРОШУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ДОСТУП К ЛЮБЫМ ПЛАТНЫМ СЕРВИСАМ И УСЛУГАМ по указанным номерам.

Приложение:

1. Сообщение МТС о блокировке доступа в Интернет

С уважением Караванский В.Г. 21.07.2017

[свернуть]

Обновлено: 27.02.2019 — 11:15

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.