2017.07.12 Ответ заместителя министра ЖКХ МО

2017.07.12 Ответ заместителя министра ЖКХ МО

2017.07.12 Ответ заместителя министра ЖКХ МО

МИНИСТЕРСТВО

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13 Москва, 127006

тел. (498) 602-00-37 факс (498) 602-01-32 e-mail: mingkh@mosreg.ru

12.07.2017 № 11ТГ-7782 На №11ОГ-8980 от_______ 11ОГ-9489

Караванскому В.Г.

e-mail Караванского В.Г.

Уважаемый Владимир Георгиевич!

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области рассмотрело Ваши обращения (№11ОГ-8980 от 19.06.2017 и №11ОГ-9489 от 26.06.2017) по вопросу производимых начислений за жилищно-коммунальные услуги и сообщает следующее.

ООО «МосОблЕИРЦ» производит начисления за жилищно-коммунальные услуги на основании договора об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги от 27.04.2016 № 8120310316, заключенного с управляющей организацией ООО «КВАРТАЛ».

Согласно ч. 1, 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ), плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья.

Таким образом, своевременное и полное внесение платы за коммунальные услуги в соответствии с ЖК РФ является обязанностью граждан – потребителей коммунальных услуг.

Абзацы 2 и 3 пункта 118 Правил № 354 устанавливают, в случае, если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

В случае, если потребитель часто оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги, исходя из частично неоплаченной суммы.

По информации ООО «МосОблЕИРЦ» Вами систематически нарушаются сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг, и платежи производятся в меньшем объеме. Таким образом, оплаты распределяются пропорционально между всеми указанными в ЕПД видами услуг в соответствии с пунктом 118 Правил № 354.

По лицевому счету № 81912656 исключить услугу «домофон» из Единого платежного документа (далее – ЕПД) возможно на основании указания поставщика услуги ООО «Аркадес». Таким образом, для урегулирования данного вопроса Вам необходимо обратиться в ООО «Аркадес» с соответствующим заявлением.

По лицевому счету № 81911050 с мая 2016 года числилась переплата по поставщикам услуг. В марте 2017 года в связи с переходом на новое программное обеспечение, изменилась методика расчета. Ранее переплата и задолженность, в том числе от разных поставщиков, автоматически взаимозачитывались. В настоящее время в ЕПД задолженность и переплата распределяются не суммарно по нескольким услугам на одного поставщика услуг, а раздельно по каждой услуге, в связи с чем, итоговая сумма к оплате превысила ранее производимые начисления. При этом все расчеты и начисления произведены корректно.

Следует отметить, что переплата учитывается в ЕПД путем уменьшения суммы начисленных денежных средств по той услуге, по которой имеется переплата. В случае, если сумма начисленных денежных средств по услуге в текущем месяце меньше суммы денежных средств, подлежащих возврату, то учету подлежит сумма возврата (переплаты), равная начисленным денежным средствам в текущем месяце. Остаток возврата учитывается таким же способом при формировании ЕПД будущих периодов.

По состоянию на 30.06.2017 в связи с оплатой жилищно-коммунальных услуг не в полном объеме числится задолженность по лицевому счету № 81912656. По лицевому счету № 81911050 задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг отсутствует.

Дополнительно сообщаем, что информацию о начислениях и произведенных оплатах, а также любую другую, интересующую Вас информацию по Вашему лицевому счету, Вы можете получить следующим образом:

по телефону информационно-справочной службы 8 (800) 555-07-69, которая работает 7 дней в неделю и принимает звонки с 8:00-22:00

; — заочное обслуживание с помощью сети Интернет (на сайте www.мособлеирц.рф работает сервис «Личный кабинет» при помощи которых абонент может получать заочно полный спектр услуг);

— оплата жилищно-коммунальных услуг также доступна на сайте www.заплатизажкх.рф.

Заместитель министра

жилищно-коммунального хозяйства

Московской области (ПД156)

Исп. (ПД157)

[свернуть]

Обновлено: 27.02.2019 — 17:53

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.